Políticas de privacidad

Planeta Medicall Pacientes

I. Introducción

En Planeta Medicall Pacientes (en adelante, “la App”), tu privacidad es muy importante. Esta Política explica de forma simple cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al utilizar la aplicación.

II. Datos que recopilamos

Al registrarte y usar la App podemos solicitarte:

• Datos de identificación: nombre, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono.
• Datos médicos: consultas, historia clínica, recetas, estudios cargados.
• Datos técnicos básicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
• Vínculos de representación: datos del representante (nombre, DNI, email, relación).

III. Uso de la información

Usamos tus datos para:

• Permitir que gestiones tus turnos médicos.
• Acceder a tu historia clínica digital y recetas.
• Mejorar la atención médica y el funcionamiento de la App.
• Enviarte recordatorios o notificaciones sobre turnos y consultas.

IV. Seguridad

Tus datos se almacenan en Firebase (Google Cloud) con medidas de seguridad como conexión cifrada (HTTPS) y autenticación segura.

El acceso está limitado a:

• Vos como paciente (para consultar y gestionar tu información).
• Profesionales de la salud autorizados, para brindarte atención médica.
• Secretarías autorizadas, únicamente para fines administrativos (por ejemplo, impresión de historia clínica y gestión con obras sociales).
• Representantes autorizados (tutores/apoderados).

Nadie más tiene acceso a tu información médica.

V. Compartición de datos

No compartimos tus datos con terceros, excepto:

• Cuando vos o tu representante autorizado lo aprueben.
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

VI. Derechos del usuario

Desde la App podés:

• Acceder a tu información personal y médica en cualquier momento.
• Actualizar o corregir tus datos personales si son incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales a través de la opción disponible en la App (cuando la ley lo permita).

Si necesitás ayuda adicional, también podés escribirnos a: [email protected]

VII. Acceso por representantes (tutores/apoderados)

En los casos de menores de edad o personas que requieren representación, podés autorizar a un representante (por ejemplo, madre/padre/tutor legal o apoderado) para que acceda a tu información dentro de la App.

• Alcance del acceso: el representante podrá consultar tu información médica y administrativa, y gestionar turnos en tu nombre, en los mismos términos en que lo harías vos.

VIII. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Te avisaremos dentro de la App si realizamos cambios importantes.

IX. Contacto

Si tenés dudas o consultas sobre tu privacidad podés escribirnos a: [email protected]